Parallèlement  à une politique d'évaluation quantitative des services et dans le cadre d'une démarche qualité, les BU de Rennes 2 sollicitent régulièrement leurs publics par le biais d'études et d'enquêtes.

Enquête sur l'expérimentation d'ouverture en nocturne de la BU centrale. 2019

Suite à la volonté du Vice-Président chargé de la documentation et des ressources technologiques, un test d’extension horaire de 20 h à 22 h a été organisé à la bibliothèque universitaire centrale lors les périodes de révisions et d'examens du 1er semestre de l'année universitaire 2018-2019. Une enquête a permis de mieux cerner les publics touchés par cette expérimentation et de comprendre leurs usages et pratiques lors de celle-ci. Consultez l'analyse avec son sketchnote et le questionnaire proposé.

Enquête sur la consultation sur place en BU centrale. 2018

Quels publics consultent sur place, que consultent-ils et pourquoi ? Tels ont été les objectifs de la semaine test organisée en décembre 2018 à la bibliothèque universitaire centrale. Consultez l'analyse quantitative et qualitative obtenue grâce à des entretiens passés sur la base d'un questionnaire semi-direct. Deux autres semaines test sont programmées en mars et mai 2019

Enquête des moniteurs. 2018

L'amélioration de l'accueil et du contact avec nos publics passe aussi par une meilleure intégration des étudiants assurant la fonction de moniteurs en bibliothèque. Ainsi, l'enquête menée en juillet 2018 a eu pour finalité d'identifier leurs besoins et les points faibles et points forts rencontrés lors de cette année universitaire 2017-2018.

Enquête sur les données de la recherche en SHS. Pratiques, représentations et attentes des chercheurs. 2017

Fruit du partenariat entre l’URFIST de Bretagne et des Pays de la Loire, la Maison des Sciences de l'Homme en Bretagne (MSHB) et le SCD de l'université Rennes 2, cette enquête à la fois statistique (questionnaire) et qualitative (entretiens) a été menée au printemps 2017 auprès des enseignants et chercheurs de Rennes 2.

Consultez les résultats déposés sur HAL, ainsi que les graphiques sur l'application Tableau Public.

Enquête de satisfaction auprès des publics Libqual+. 2017

Après une 1ere enquête réalisée en 2009, notre seconde enquête s’est déroulée en novembre 2017 conjointement avec les bibliothèques de l’université de Rennes 1 et de l’INSA de Rennes.

Nous remercions les 2519 membres de la communauté Rennes 2 qui se sont exprimés sur la qualité de nos services. Grâce à votre participation et à vos nombreux commentaires (889), nous percevons mieux vos attentes comme vos satisfactions. 

Consultez les réponses et engagements que nous y apportons ainsi que l'analyse des résultats.

Enquête sur les espaces publics de la bibliothèque centrale.  2016

Vous avez été 1963 en avril 2016 à vous exprimer sur les espaces de la bibliothèque centrale. Vos retours sur l'ambiance sonore et lumineuse, le confort thermique, la signalétique ... ont étayé notre réflexion sur des réaménagements possibles. La modernisation des locaux s'est opérée dès la fin de l'année 2016. Consultez l'enquête.

Enquête sur les espaces "passants"  du 1er étage de la bibliothèque centrale.  2016

Dans le cadre de la requalification de certains espaces publics de la BU centrale, une enquête type "guerilla testing" a été menée en février 2016 afin de mieux cerner l’utilisation des espaces « passants » du 1er étage de la BU centrale. Elle a permis de cibler les attentes des usagers et a abouti aux aménagements actuels (BUlle, Agora). Consultez la ici.